Nyt fra YouSee

Her er din filmpakke til dig fra YouSee

Af

Som du sikkert ved, måtte vi i foreningen undvære tv nytårsaften, da YouSee blev ramt af et stort tv-nedbrud. Som et plaster på såret har YouSee derfor sammensat en filmpakke til alle.

Fra på lørdag den 7. og januar måned ud får du fri adgang til:

  • Filmkanalen Viasat Film Premiere, som du kan se direkte på dit tv.

Her kan du se topfilm som Star Wars – The Force Awakens, Zootropolis, The Danish Girl, Klovn Forever, Straight Outta Compton, Flaskepost fra P (fra 22. januar) og mange flere.

  • Fem udvalgte lejefilm, som du kan se på din mobil, tablet, pc og tv-boks. Captain Fantastic, The Hateful Eight, Antboy 3, Kvinden i guld og Blood Father.
  • Over 250 populære film fra Viasat, som du kan se på din mobil, tablet, pc og tv-boks, når og hvor det passer dig.

På yousee.dk/filmpakken kan du læse mere om, hvordan du får adgang til filmpakken.

YouSee har informeret pr. e-mail eller brev

YouSee giver alle besked om filmpakken enten pr. e-mail eller brev. Onsdag den 4. januar sendte YouSee en e-mail til alle, som de har e-mail-adresse på.  Alle andre vil modtage et brev i løbet af nogle dage.

 

Præcision af YouSee FM Sluk i 2017

Af

Vi har tidligere skrevet om at YouSee lukker for FM radio i vores kabelnet i løbet af februar 2017. Dette betyder at du efter dette tidspunkt ikke længere kan modtage FM radio via Radio udtaget i dit antennestik. Men de radiokanaler du også i dag kan hører via dit TV vil du kunne fortsætte med at høre. Disse findes på pladserne omkring kanal 700. Du kan se en liste med kanalerne på YouSee’s hjemmeside her.

Stueantenne til alle – uden beregning

Af

I forbindelse med FM-sluk, har vi som medlemmer af Rønege mulighed for at bestille en gratis stueantenne, så vi stadig kan høre radio på det anlæg, vi har. Du kan blot skrive dig op på yousee.dk/tv2017. Så sender YouSee en stueantenne til dig sidst på året uden beregning. Der kan kun bestilles én stueantenne pr. husstand.

Har man en helt almindelig transistorradio med antenne eller en DAB-radio, kan man høre radio, helt som man plejer.

Få 20 % i rabat i Elgiganten

Af

I forbindelse med at YouSee slukker FM-signalet fra 9. januar til 24. februar 2017, skal de medlemmer, der har hørt FM-radio via deres kabel-tv-stik til at høre radio på en ny måde.

En af løsningerne er at købe en digital radio – også kaldet en DAB-radio. Derfor har YouSee i samarbejde med Elgiganten sørget for, at de medlemmer, der har tv fra YouSee, kan få 20 % rabat på alle DAB-radioer og DAB-adaptere. Tilbuddet gælder ikke for allerede nedsatte produkter.

Jeres medlemmer/beboere skal blot oplyse rabatkoden i Elgigantens butikker eller på elgiganten.dk, når de er i gang med at foretage et køb.

Rabatkoden er: YOUSEERADIO

Læs mere om tilbuddet her

Slut med FM Radio i 2017

Af

I løbet af perioden 9. januar til 24 februar 2017 lukker YouSee for FM radio i kabelnettet. Dvs. at senest 24. februar 2017 kan du ikke længere modtage FM radio via dit kabel TV stik.

Dette er ikke noget YouSee gør for at genere os eller levere dårligere service. Det er en prioritering af båndbredden i nettet, så der bliver beder plads til flere HD kanaler og højere Internet hastigheder.

Vi skal understrege at dette ikke har noget med det luftbårne FM signal at gøre. Det er kun YouSee der lukker for FM i deres kabel net. Så hvis du hører FM radio på en transistor radio eller via en stue antenne, bliver du ikke berørt.
Du kan læse mere på yousee.dk/tv2017

Ny YouSee TV boks med Foreningsrabat

Af

Nu er vores leverandør YouSee klar med en helt ny tv-boks, som giver os flere valgmuligheder. Med tv-boksen sluttes ringen, så underholdningsuniverset  YouSee Tv & Film nu også er tilgængeligt på den store skærm, der bliver hoveddøren ind til en verden af tv on demand.

Fra Live til Tidsforskudt TV

Måske ser I allerede jeres tv-kanaler på mobil, tablet og pc med YouSee Tv & Film app’en. Nu kan de nemt se det hele, dér hvor tv-oplevelsen er allerstørst. Nemlig på den store tv-skærm. Vi er for længst trådt ind i en verden af streaming og on demand, og er derfor vant til at selv at bestemme, hvad vi vil se hvornår – på mobil, tablet og pc.

Fremover er der mulighed også at tage kontrollen over fjernsynets sendeflade og styre indholdet dér. For med den nye tv-boks kan man se tv på en ny måde og blandt andet få mulighed for, at:

  • Optage et afsnit af yndlingsserien – eller hele sæsonen
  • Spole tilbage og se et afgørende øjeblik igen
  • Sætte programmet på pause, mens kaffen brygger færdig
  • Slippe for faste sendetider – man går blot tilbage og finder dét, man ikke nåede at se

Tv-boksen er i konstant udvikling og bliver opgraderet med nye muligheder hver 6. uge. Det holder YouSee os orienteret om, så vi som medlemmer af Rønege hele tiden får mest muligt udbytte af boksen.

 

Sådan bestilles den nye TV Boks

Den nye tv-boks kan tilkøbes, uanset om I har en fast tv-pakke, eller en tv-pakke med valgfrie / bland selv-kanaler.
Da vi i Rønege har en tv-boksaftale med YouSee kan vi leje boksen til 30 kr. pr. måned.

 

Tv-boksen bestilles hos YouSee Kundeservice på 70 70 40 40, via yousee.dk eller hos TDC Butik.

Ny TV Boks

IT Problemer hos YouSee

Af

Vores leverandør YouSee har i øjeblikket en del IT problemer som er opstået i forbindelse med sammenlægningen med TDC.

Vi har modtaget følgende på e-mail fra YouSee:

Vi er, som tidligere skrevet, midt i et større datamigreringsprojekt, hvor vi flytter kundeoplysninger til et nyt IT-system. Skiftet af IT-system giver et enklere overblik over alle kunder og produkter og dermed mulighed for en samlet håndtering af kunden uanset produktvalg.

Vi arbejder på højtryk med datamigreringen, men desværre er det i øjeblikket ikke muligt for jeres medlemmer/beboere at bestille eller ændre deres produkter på vores hjemmeside. Men de kan naturligvis stadig benytte deres nuværende produkter.

YouSee Foreningsservice og -salg er også ramt af IT-omlægningen
Omlægning af IT-systemet gør desværre også, at vi har forsinkelser i behandlings- og ordreprocessen hos YouSee Foreningsservice og YouSee Foreningssalg. Vi har i perioder ikke adgang til systemerne og kan derfor ikke behandle sager, eller undersøge de særlige forhold, som I ringer om.

I er naturligvis velkomne til at kontakte os – find kontaktinformation her – I må meget gerne sende jeres spørgsmål pr. mail, så besvarer vi dem, så snart vi har adgang til systemerne. Vi har af samme årsag prioriteret ekstra ressourcer til at besvare jeres mails i den kommende periode.

Tilmelding til SMS-service
Vi kan desværre ikke angive tidshorisonten for IT-omlægningen. Så hvis du har behov for at følge udviklingen og få besked, når der sker ændringer, kan du tilmelde dig en særlige sms-service.

Send ’DRIFT’ til 1444, så vil du løbende modtage sms, når der er nyt.

Selvbetjening på yousee.dk/foreninger kan ikke tilgås
IT-omlægningen har ligeledes indvirkning på Selvbetjening, og siden kan pt. ikke benyttes. Vi håber, at I vil have tålmodighed og afvente med at indmelde eventuelle ændringer. Hvis det ikke kan vente, bedes I ringe på 70 70 40 44 eller skrive til foreningsservice@yousee.dk.

Vi beklager ulejligheden, og de gener det medfører hos jer.

Venlig hilsen
YouSee

Goddag til mere HD

Af

I uge 8 får vi flere kanaler i den gode HD-kvalitet. Der lukkes samtidig for den mindre gode SD-kvalitet på disse kanaler. Det betyder, at du måske skal søge efter dine kanaler igen. Få hjælp til kanalsøgning her

Det drejer sig om Folketingskanalen, TV2 Charlie, TV2 News, BBC Earth og BBC Brit.